Мы в социальных сетях:
 
8 800 200 56 57 Звонок по России бесплатный
Главная О компании Вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Как отправлять сообщения через sms-sending.ru?

Ответ: После регистрации Вы получаете логин и пароль для доступа в «Личный кабинет», где отображается форма для отправки SMS. Создайте группу получателей или просто введите номер телефона в поле «Получатель», наберите текст в поле «Сообщение» и нажмите «Отправить».

Вопрос: Любая рассылка - это спам. Вы нарушаете закон?

Ответ: Рассылка SMS не является нарушением ФЗ "О рекламе", если получатели (Ваши клиенты) добровольно согласились на получение информации от Вас. Мы не занимаемся безадресными рассылками без подтверждения согласия получателей (спамом).

Вопрос: Существует ли срок использования приобретенных кредитов?

Ответ: Нет.

Вопрос: Какое количество знаков входит в одно SMS-сообщение?

Ответ: Стандартная длина 1 SMS - 160 латинских или 70 русских символов. Если Ваш текст больше - сообщение при отправке будет автоматически разделено на части (сегменты), каждый сегмент будет отправлен и протарифицирован как отдельное SMS-сообщение. Абоненты получат такое сообщение как одно целое.

Вопрос: Я протестировал сервис и меня всё устраивает. Как мне стать Клиентом sms-sending.ru?

Ответ: Для коммерческого использования нашего сервиса необходимо заключить договор. Обратитесь к менеджеру и сообщите о своем намерении. После подписания договора сервис к Вашим услугам!

Вопрос: Предоставляете ли Вы базу абонентов, которым можно делать рассылки?

Ответ: Нет, базу абонентов каждый клиент нарабатывает самостоятельно. Вся информация в ней строго конфиденциальна. Мы помогаем с выбором и проведением эффективных мероприятий по сбору базы и дальнейшей работы с ней.

Вопрос: Являются ли эти рассылки спамом?

Ответ: Нет, мы боремся со спамом. Все рассылки осуществляются только с согласия абонента получать ту или иную информацию.

Вопрос: С какой скоростью будут отправляться сообщения из системы?

Ответ: Средняя скорость передачи сообщений - 300 сообщений/сек.

Вопрос: Нужно ли мне покупать GSM-модем и специальное ПО для того, чтобы пользоваться сервисом?

Ответ: Нет, не нужно. Сервис работает через сеть Интернет, доступ осуществляется через стандартный браузер Internet Explorer, посредством модуля 1С, или путем БЕСПЛАТНОЙ интеграции SMS-модуля в информационную систему. Вы оплачиваете только трафик.

Вопрос: На какие номера можно слать сообщения?

Ответ: Вы можете отправлять сообщения на номера мобильных телефонов. Причем у Вашего клиента может быть любой оператор связи (федеральный или местный). Система доставит сообщение на любой номер.

Вопрос: Есть ли возможность отправки SMS сообщений на сотовые телефоны с прямым городским номером?

Ответ: Городские номера, которые выдают абонентам при подключении, зачастую имеют также формат федерального номера. Т.е. для того, чтобы сделать звонок абоненту на мобильный телефон с городским номером, можно набрать вариант городского номера, а при отправке SMS-сообщения, набирать нужно формат федерального номера. В систему номер вносится по такому же принципу, т.е. в формате федерального номера, например 79184545750. Исключения составляют некоторые сотовые номера с городским номером (г. Москва, Санкт-Петербург и Челябинск).

Вопрос: Требуются ли дополнительные программы или модули для доступа к WEB-интерфейсу? С какой версией Internet Explorer работает WEB-интерфейс?

Ответ: Для доступа к WEB-интерфейсу требуется:
Ваш браузер должен поддерживать протокол безопасности SSL с длиной ключа шифрования не менее 128 бит (браузер Microsoft Internet Explorer версии не ниже 5.5 поддерживает);
Ваш прокси-сервер, через который Вы, возможно, работаете, или межсетевой экран правильно настроены (позволяют устанавливать соединение по порту HTTPS - 443).

Вопрос: Можно ли осуществлять отправку MMS через этот сервис, если да, то стоимость отправки такая же?

Ответ: В АРМ есть функция доставки клиентам контента - ресурсов (картинки, мелодии, java-игры) через WAP-GPRS. Сначала заказчик загружает ресурсы в систему. Для каждого ресурса загружается серия файлов одного и того же ресурса, предназначенного для разных моделей мобильного телефона (МТ) абонентов. Например, для графического ресурса серия состоит из различных форматов одного и того же ресурса под конкретные размеры экранов МТ (101x80, 128x128, 136x176, 208x208 и т.д.). При запросе абонент получает WAP-push ссылку на ресурс, после чего Абонент через WAP-GPRS загрузит данный ресурс в свой мобильный телефон (система при запросе автоматически распознаёт модель мобильного телефона и выдаст соответствующий для него ресурс).

Вопрос: Мы хотим использовать буквенный сервисный номер. Какое максимальное количества символов можно использовать и можно ли использовать буквы русского алфавита?

Ответ: Для буквенного сервисного номера используются только буквы латинского алфавита, а также некоторые символы. Длина буквенного номера не может превышать 11 символов.

Вопрос: В каком формате в систему записываются номера сотовых телефонов?

Ответ: Номера сотовых телефонов записываются в формате федеральных номеров, например 79085399999 (где 7 код страны - РФ, 90853 префикс оператора связи, 99999 номер абонента).

Вопрос: Есть ли ограничение по количеству сотовых телефонов, на которые можно отправить одно SMS сообщение?

Ответ: Количество номеров получателей не ограничено.

Вопрос: Можно ли сортировать абонентов, чтобы делать рассылки по группам?

Ответ: Система предусматривает создание групп абонентов, например, группа «Клиенты» и группа «Поставщики». Выбрав группу абонентов, можно сделать им рассылку. Есть также возможность делать рассылки по определенным параметрам. При рассылке можно указать определенные критерии, объединяющие абонентов из нескольких групп (например, указать пол или возраст абонентов, которым будет осуществляться рассылка).

Вопрос: Можно ли сделать так, чтобы при массовых рассылках в текст каждого сообщения автоматически подставлялись определённые данные (имя, фамилия и т.д.)?

Ответ: В системе имеется возможность рассылки персональных сообщений автоматически. Для этого создается шаблон, куда, помимо самого текста сообщения, подставляются выбранные Вами поля из базы данных. Например, в начало сообщения вы пишите: {Имя} {Фамилия}, а после этого текст сообщения. Система при рассылке сообщений подставляет информацию по каждому абоненту из выбранных Вами полей. Таким образом, Вы можете обратиться к каждому клиенту лично по имени без затрат времени на формирование каждого сообщения. Сообщение Вы создаёте только один раз.